Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
empresa comercial TRAINING ONLINE s.r.o.
con sede en Praga - Strašnice, Pod Rapidem 451/4, código postal 10000
número de identificación: 24162680
inscrita en el registro mercantil del Tribunal Municipal de Praga, C 184461
para la venta de productos a través de una tienda en línea ubicada en la dirección de Internet bejkroll.cz
DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS
1.1. Estos términos y condiciones (en adelante, los "términos y condiciones") de la empresa comercial TRAINING ONLINE s.r.o., con domicilio social en Praga - Strašnice, Pod Rapidem 451/4, código postal 10000, número de identificación: 24162680, registrada en el El registro mercantil llevado en el Tribunal Municipal de Praga, C 184461 (en adelante, el "vendedor") regula los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes que surgen en relación o sobre la base de un contrato de compra (en adelante, el " contrato de compraventa") celebrado entre el vendedor y otra persona física (en adelante, el "comprador") a través de la tienda online del vendedor. La tienda en línea es operada por el vendedor en un sitio web ubicado en la dirección de Internet bejkroll.cz (en adelante, el "sitio web"), a través de la interfaz del sitio web (en adelante, la "interfaz web de la tienda").
1.2. Los términos y condiciones no se aplican en los casos en que la persona que pretende comprar bienes al vendedor es una persona jurídica o una persona que actúa al realizar pedidos de bienes como parte de su actividad comercial o como parte de su profesión independiente.
1.3. En el contrato de compra se podrán negociar disposiciones que difieran de las condiciones generales. Las disposiciones divergentes del contrato de compra tienen prioridad sobre las disposiciones de las condiciones generales.
1.4. Los términos y condiciones son parte integral del contrato de compra. El contrato de compra y las condiciones comerciales están redactados en checo. El contrato de compra se puede celebrar en checo.
1.5. El vendedor podrá modificar o complementar la redacción de los términos y condiciones. Esta disposición no afecta los derechos y obligaciones que surjan durante el período de validez de la versión anterior de los términos y condiciones.
CUENTA DE USUARIO
2.1. Según el registro del comprador realizado en el sitio web, el comprador puede acceder a su interfaz de usuario. Desde su interfaz de usuario, el comprador puede realizar pedidos de mercancías (en adelante, la "cuenta de usuario"). El comprador también puede realizar pedidos de productos sin registrarse directamente desde la interfaz web de la tienda.
2.2. Al registrarse en el sitio web y al realizar el pedido de productos, el comprador está obligado a introducir todos los datos de forma correcta y veraz. El comprador está obligado a actualizar los datos facilitados en la cuenta de usuario en caso de cualquier cambio. El vendedor considera correctos los datos proporcionados por el comprador en la cuenta de usuario y al realizar el pedido de bienes.
2.3. El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y contraseña. El comprador está obligado a mantener confidencialidad respecto de la información necesaria para acceder a su cuenta de usuario.
2.4. El comprador no está autorizado a permitir el uso de la cuenta de usuario por parte de terceros.
2.5. el vendedor puede cancelar la cuenta de usuario, especialmente si el comprador no utiliza su cuenta de usuario durante más de 12 meses, o si el comprador viola sus obligaciones bajo el contrato de compra (incluidos los términos y condiciones).
2.6. El comprador reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, especialmente debido al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software del vendedor, o mantenimiento necesario de equipos hardware y software de terceros.
CONCLUSIÓN DEL CONTRATO DE COMPRA
3.1. Toda presentación de productos colocada en la interfaz web de la tienda tiene carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compra sobre estos productos. No se aplica la disposición del artículo 1732, párrafo 2 del Código Civil.
3.2. La interfaz web de la tienda contiene información sobre los productos, incluidos los precios de los productos individuales y el costo de devolución de los productos, si los productos, por su naturaleza, no pueden devolverse por la ruta postal habitual. Los precios de los productos incluyen el impuesto al valor agregado y todos los cargos relacionados. Los precios de los productos permanecen vigentes mientras se muestren en la interfaz web de la tienda. Esta disposición no limita la capacidad del vendedor para celebrar un contrato de compra en condiciones negociadas individualmente.
3.3. La interfaz web de la tienda también incluye información sobre los costos asociados con el embalaje y la entrega de la mercancía. La información sobre los costes asociados con el embalaje y la entrega de los productos que figuran en la interfaz web de la tienda se aplica sólo en los casos en que los productos se entregan dentro del territorio de la República Checa.
3.4. Para realizar el pedido de mercancías, el comprador rellena el formulario de pedido en la interfaz web de la tienda. El formulario de pedido contiene principalmente información sobre:
3.4.1. productos solicitados (el comprador "coloca" los productos solicitados en el carrito de compras electrónico de la interfaz web de la tienda),
3.4.2. método de pago del precio de compra de los bienes, información sobre el método requerido de entrega de los bienes pedidos y
3.4.3. información sobre los costos asociados con la entrega de los bienes (en lo sucesivo denominados colectivamente el "pedido").
En el caso de la indicación de dicho precio, cuando sea evidente que hay un error en la escritura y en los números, este precio no es vinculante y el contrato de compra no se concluye.
3.5. Antes de enviar el pedido al vendedor, el comprador puede comprobar y modificar los datos que ha introducido en el pedido, teniendo también en cuenta la posibilidad del comprador de conocer y corregir los errores que se hayan producido al introducir los datos en el pedido. . El comprador envía el pedido al vendedor haciendo clic en el botón "Completar pedido". Los datos que figuran en el pedido se considerarán correctos por parte del vendedor. Inmediatamente después de recibir el pedido, el vendedor confirmará esta recepción al comprador por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico del comprador especificada en la cuenta de usuario o en el pedido (en adelante, la "dirección de correo electrónico del comprador") .
3.6. El vendedor siempre tiene derecho, dependiendo de la naturaleza del pedido (cantidad de mercancía, importe del precio de compra, costes de envío estimados), a solicitar al comprador una confirmación adicional del pedido (por ejemplo, por escrito o por teléfono).
3.7. La relación contractual entre el vendedor y el comprador se establece mediante la entrega de la aceptación del pedido (aceptación), que es enviada por el vendedor al comprador por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico del comprador.
3.8. El comprador se compromete a utilizar medios de comunicación a distancia al celebrar el contrato de compra. Los costes incurridos por el comprador al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compra (gastos de conexión a Internet, costes de llamadas telefónicas) corren a cargo del propio comprador, y estos costes no difieren de los básicos. tasa.
PRECIO DE LOS BIENES Y CONDICIONES DE PAGO
4.1. El comprador puede pagar el precio de los bienes y cualquier costo asociado con la entrega de los bienes de acuerdo con el contrato de compra al vendedor de las siguientes maneras:
- contra reembolso en el lugar indicado por el comprador en el pedido;
- mediante transferencia no monetaria a la cuenta del vendedor nº 6581807001/5500, mantenida en RaiffeisenBank (en adelante, la "cuenta del vendedor");
sin efectivo a través del sistema de pago PayPal;
sin efectivo mediante tarjeta de pago;
4.2. Junto con el precio de compra, el comprador también está obligado a pagar al vendedor los costes asociados al embalaje y entrega de la mercancía en la cantidad acordada. Salvo que expresamente se indique lo contrario, el precio de compra también incluye los costes asociados a la entrega de la mercancía.
4.3. El vendedor no exige ningún depósito ni ningún otro pago similar por parte del comprador. Esto no afecta a lo dispuesto en el artículo 4.6 de los términos y condiciones respecto a la obligación de pagar por adelantado el precio de compra de la mercancía.
4.4. En caso de pago en efectivo o contra reembolso, el precio de compra se pagará al recibir la mercancía. En caso de pago no en efectivo, el precio de compra se pagará dentro de los 14 días siguientes a la celebración del contrato de compra.
4.5. En caso de pago no en efectivo, el comprador está obligado a pagar el precio de compra de la mercancía junto con la indicación del símbolo de pago variable. En caso de pago no en efectivo, la obligación del comprador de pagar el precio de compra se cumple cuando el importe correspondiente se acredita en la cuenta del vendedor.
4.6. El vendedor tiene derecho, especialmente en el caso de que el comprador no proporcione una confirmación adicional del pedido (artículo 3.6), a exigir el pago del precio total de compra antes de enviar la mercancía al comprador. No se aplicarán las disposiciones del artículo 2119, párrafo 1 del Código Civil.
4.7. Los descuentos sobre el precio de los bienes proporcionados por el vendedor al comprador no se pueden combinar entre sí.
4.8. Si es habitual en las relaciones comerciales o si así lo estipulan normas legales generalmente vinculantes, el vendedor emitirá un documento fiscal (una factura) al comprador sobre los pagos realizados sobre la base del contrato de compra. El vendedor es el pagador del impuesto al valor agregado. Documento fiscal: el vendedor emite la factura al comprador inmediatamente después de confirmar el pedido y la envía en formato electrónico a la dirección de correo electrónico del comprador.
4.9. Según la Ley de Registro de Ventas, el vendedor está obligado a expedir un recibo al comprador. Al mismo tiempo, está obligado a registrar en línea las ventas recibidas ante el administrador tributario; en caso de fallo técnico, a más tardar en un plazo de 48 horas.
RETIRADA DEL CONTRATO DE COMPRA
5.1. El comprador reconoce que, según lo dispuesto en el artículo 1837 del Código Civil, no es posible rescindir, entre otras cosas, de un contrato de compra para el suministro de bienes que haya sido modificado según la voluntad del comprador o para su persona, de un contrato de compra para el suministro de bienes que están sujetos a un rápido deterioro, así como bienes, que se mezclaron irremediablemente con otros bienes después de la entrega, del contrato de compra para el suministro de bienes en un embalaje cerrado, que el consumidor retiró del embalaje y no puede ser devuelto por razones de higiene, y del contrato de compra para el suministro de una grabación de audio o vídeo o de un programa de ordenador, si violó su embalaje original.
5.2. Si no se trata de un caso mencionado en el artículo 5.1 de los términos y condiciones u otro caso en el que no sea posible rescindir el contrato de compra, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato de compra de conformidad con el § 1829, párrafo 1 de el Código Civil, dentro de los catorce (14) días siguientes a la aceptación de la mercancía, mientras que en el caso de que el objeto del contrato de compra sean varios tipos de mercancías o la entrega de varias partes, este plazo corre a partir del día de la aceptación de la mercancía. última entrega de mercancías. El desistimiento del contrato de compra deberá comunicarse al vendedor dentro del plazo especificado en la frase anterior. Para rescindir el contrato de compra, el comprador puede utilizar el formulario de muestra proporcionado por el vendedor, que forma un apéndice a los términos y condiciones. El comprador puede cancelar el contrato de compra, entre otras cosas, a la dirección del establecimiento del vendedor o a la dirección de correo electrónico del vendedor info@bejkroll.cz
5.3. En caso de desistimiento del contrato de compra según el artículo 5.2 de los términos y condiciones, el contrato de compra se cancela desde el principio. La mercancía deberá ser devuelta por el comprador al vendedor dentro de los catorce (14) días siguientes a la entrega del desistimiento del contrato de compra al vendedor. Si el comprador desiste del contrato de compra, correrá con los costes asociados a la devolución de la mercancía al vendedor, incluso si la mercancía no puede ser devuelta por su naturaleza por la vía postal habitual.
5.4. En caso de desistimiento del contrato de compra según el artículo 5.2 de los términos y condiciones, el vendedor deberá devolver los fondos recibidos del comprador dentro de los catorce (14) días siguientes al desistimiento del contrato de compra por parte del comprador, de la misma manera tal como el vendedor los recibió del comprador. El vendedor también tiene derecho a devolver la prestación proporcionada por el comprador cuando la mercancía es devuelta por el comprador o de otra manera, si el comprador está de acuerdo con esto y no genera costos adicionales para el comprador. Si el comprador rescinde el contrato de compra, el vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al comprador antes de que el comprador le devuelva la mercancía o demuestre que ha enviado la mercancía al vendedor.
5.5. El vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente la reclamación de indemnización por los daños causados a la mercancía con la reclamación del comprador de devolución del precio de compra.
La mercancía debe estar en el embalaje original. El embalaje no debe estar dañado de ninguna manera ni descrito de ninguna manera (por ejemplo, "productos para devolución" escrito con marcador).
Sólo podemos recuperar productos que no estén usados, que no estén dañados y que tengan la etiqueta original. Cualquier marca obvia, como manchas u olores de maquillaje y lápiz labial, hará que el artículo no se pueda vender. En este caso, devolveremos la mercancía al comprador a su cargo y nos quedaremos con el precio de compra como compensación.
5.6. En los casos en que el comprador tenga derecho a rescindir el contrato de compra de conformidad con el artículo 1829, apartado 1 del Código Civil, el vendedor también tendrá derecho a rescindir el contrato de compra en cualquier momento, hasta el momento en que se haga cargo de la mercancía. por el comprador. En tal caso, el vendedor devolverá el precio de compra al comprador sin demora indebida, sin efectivo en la cuenta designada por el comprador.
5.7. Si se entrega un obsequio al comprador junto con la mercancía, el contrato de obsequio entre el vendedor y el comprador se concluye con la condición de indemnización de que si el comprador desiste del contrato de compra, el contrato de obsequio relativo a dicho obsequio deja de ser efectivo y El comprador está obligado a devolver, junto con la mercancía al vendedor, el regalo entregado.
5.8. El vendedor ofrece la posibilidad de cambiar la talla de la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la compra, si hay otra talla disponible. Los gastos de transporte de la mercancía corren a cargo del vendedor en ambos sentidos. La mercancía deberá cumplir las condiciones de devolución especificadas en el punto 5.5. y 5.7.
5.9. Devolución de mercancías fuera del ámbito de lo dispuesto en el punto 5.2. Ofrecemos la opción de devolver la mercancía dentro de los 60 días, cuando en lugar de una suma financiera, le ofreceremos un cambio de la mercancía por otra de nuestra oferta o un reembolso mediante crédito, que puede utilizarse por un período de un año. El comprador corre con los costes asociados al envío de devolución. La mercancía deberá cumplir las condiciones de devolución especificadas en el punto 5.5. y 5.7.
TRANSPORTE Y ENTREGA DE MERCANCÍAS
6.1. En el caso de que se contrate un modo de transporte en base a la solicitud especial del comprador, el comprador asume el riesgo y los costos adicionales asociados con este modo de transporte.
6.2. Si, según el contrato de compra, el vendedor está obligado a entregar la mercancía en el lugar especificado por el comprador en el pedido, el comprador está obligado a hacerse cargo de la mercancía en el momento de la entrega.
6.3. En el caso de que, por motivos del comprador, sea necesario entregar la mercancía repetidamente o de forma diferente a la especificada en el pedido, el comprador estará obligado a pagar los costes asociados a la entrega repetida de la mercancía. , o costos asociados con otro método de entrega.
6.4. Al recibir la mercancía del transportista, el comprador está obligado a comprobar la integridad del embalaje de la mercancía y, en caso de cualquier defecto, a notificarlo inmediatamente al transportista. En caso de encontrar una violación del embalaje que indique una intrusión no autorizada en el envío, el comprador no está obligado a aceptar el envío del transportista.
6.5. Los derechos y obligaciones adicionales de las partes durante el transporte de mercancías pueden estar regulados por las condiciones especiales de entrega del vendedor, si las emite el vendedor.
DERECHOS POR RENDIMIENTO DEFECTUOSO
7.1. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en materia de derechos derivados de una ejecución defectuosa se rigen por las normas jurídicas pertinentes y de carácter general vinculante (en particular, las disposiciones de los artículos 1914 a 1925, 2099 a 2117 y 2161 a 2174 del Código Civil y la Ley núm. 634/1992 Recop., sobre protección del consumidor, según enmendada).
7.2. El vendedor es responsable ante el comprador de que la mercancía esté libre de defectos al recibirla. En particular, el vendedor es responsable ante el comprador de que, en el momento en que éste se hizo cargo de la mercancía:
7.2.1. los bienes tienen las propiedades acordadas por las partes y, a falta de acuerdo, tienen las propiedades que el vendedor o fabricante ha descrito o que el comprador esperaba con respecto a la naturaleza de los bienes y sobre la base de la publicidad. llevado a cabo por ellos,
7.2.2. los bienes son adecuados para el propósito que el vendedor declara para su uso o para el cual se utilizan habitualmente bienes de este tipo,
7.2.3. la calidad o diseño de los bienes corresponde a la muestra o modelo contratado, si la calidad o diseño se determinó de acuerdo con la muestra o modelo contratado,
7.2.4. es la mercancía en la cantidad, medida o peso correspondiente y
7.2.5. los productos cumplen con los requisitos de las normas legales.
7.3. Lo dispuesto en el artículo 7.2 de los términos y condiciones comerciales no se aplica a las mercancías vendidas a un precio inferior a un defecto por el cual se haya pactado un precio inferior, al desgaste de las mercancías causado por su uso habitual, en el caso de bienes usados a un defecto correspondiente al grado de uso o desgaste que tenían los bienes en el momento de su recepción por el comprador, o si se desprende de la naturaleza de los bienes.
7.4. Si un defecto se manifiesta dentro de los seis meses siguientes a la recepción, se considerará que la mercancía ya estaba defectuosa en el momento de su recepción. El comprador tiene derecho a ejercer el derecho ante un defecto que se produzca en el bien de consumo dentro de los veinticuatro meses siguientes a su recepción.
7.5. Los derechos por ejecución defectuosa son ejercidos por el comprador ante el vendedor en la dirección de su establecimiento, donde es posible aceptar la reclamación en relación con la gama de bienes vendidos, eventualmente también en la sede o lugar de negocios.
7.6. Los derechos y obligaciones adicionales de las partes relacionados con la responsabilidad del vendedor por defectos pueden estar regulados por el procedimiento de reclamación del vendedor.
OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES CONTRATANTES
8.1. El comprador adquiere la propiedad de los bienes pagando el precio total de compra de los mismos.
8.2. Respecto al comprador, el vendedor no está sujeto a ningún código de conducta en el sentido del artículo 1826, apartado 1, letra e) del Código Civil.
8.3. El vendedor gestiona las reclamaciones de los consumidores a través de la dirección electrónica info@bejkroll.cz. El vendedor enviará información sobre cómo manejar la queja del comprador a la dirección de correo electrónico del comprador.
8.4. La resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo derivados del contrato de compra es responsabilidad de la Inspección Comercial Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, número de identificación: 000 20 869, dirección de Internet: https:/ /adr.coi.cz/cs. La plataforma de resolución de disputas en línea ubicada en https://ec.europa.eu/consumers/odr se puede utilizar para resolver disputas entre el vendedor y el comprador del contrato de compra.
8.5. El Centro Europeo del Consumidor República Checa, con domicilio social Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de Internet: https://www.evropskyspotrebitel.cz es un punto de contacto según el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) nº. 524/2013, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo en línea y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en materia de consumo en línea).
8.6. El vendedor está autorizado a vender mercancías sobre la base de una licencia comercial. La inspección comercial la lleva a cabo la oficina comercial correspondiente dentro de su jurisdicción. La Oficina de Protección de Datos Personales supervisa el área de protección de datos personales. La Inspección Comercial Checa supervisa el cumplimiento de la Ley Nº 634/1992 Recop., sobre protección del consumidor, en su versión modificada, dentro de un ámbito definido.
8.7. El comprador asume el riesgo de un cambio de circunstancias en el sentido del artículo 1765, apartado 2 del Código Civil.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
9.1. El vendedor procesa los datos personales del comprador. Puede encontrar más información sobre dicho procesamiento en la sección Privacidad.
PROVISIONES FINALES
10.1. Si la relación establecida por el contrato de compra contiene un elemento internacional (extranjero), las partes acuerdan que la relación se rige por la ley checa.
10.2. Al elegir la ley de acuerdo con este artículo de los términos y condiciones, el consumidor no se ve privado de la protección brindada por las disposiciones del ordenamiento jurídico, de las cuales no es posible desviarse contractualmente, y que de otro modo se aplicarían en ausencia de la elección de la ley según lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (CE) nº 593/2008, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).
10.3. Si alguna disposición de los términos y condiciones es inválida o ineficaz, o llega a serlo, la disposición inválida será reemplazada por una disposición cuyo significado sea lo más cercano posible a la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afecta la validez de las demás disposiciones.
10.4. El contrato de compra, incluidos los términos y condiciones, lo archiva el vendedor en formato electrónico y no es accesible.
10.5. El anexo a los términos y condiciones consta de un modelo de formulario para desistir del contrato de compra.
10.6. Datos de contacto del vendedor: dirección de entrega Růžovka 2, 41201 Litoměřice, dirección de correo electrónico info@bejkroll.cz, teléfono +420 732 145 886.
En Praga el 29.8.2023 (anterior 12.1.2021)
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